什么是数据充实?

即使是在一个越来越多的客户互动发生在数字渠道的市场中, 要完全了解你的客户还是很困难的. 虽然可靠的第一方数据可以让你了解你目前对客户的了解以及他们是如何与你互动的, 这些见解是有限的.

数据丰富可以帮助您深入了解.
 

品牌对他们的客户已经了解了什么?

在今天的数字环境中, 您的组织可以访问比以往更多形式的客户数据. 每次顾客与你的品牌互动, 他们创造了有价值的数据点, 也称为第一方数据, 它可以为你提供智力，例如：

• 内容和产品偏好
• 首选通信渠道
• 人口统计信息

很可能你已经有了一个包含基本特征的客户信息数据库, 首选项, 交易历史记录, 可能还有地理数据. 各种分析工具可以向您展示客户如何浏览您的网页, 他们如何与你的社交媒体内容互动, 他们最有可能打开哪些邮件, 以及他们可能与你的客服人员讨论的话题. Plus, 数据激活方法可以帮助您从有价值的线下数据（如店内交易和忠诚度计划）中获得更多好处.

第一方数据很有价值, 但从整体上理解你的客户也很重要. 让我们面对现实吧：你与顾客的互动仅限于你的品牌. 有很多关于你的客户的事情，你不会自然地看到.

这就是数据充实的用武之地.
 

什么是数据充实 & 它是如何工作的？?

数据丰富提供商可以通过受众数据池中的合格消费者特征来增强品牌的第一方数据，以增强数字营销策略, 优化客户获取, 改变忠诚度和保留计划. 通过整合高品质, 用您自己的数据验证受众数据, 数据丰富过程提供了当前客户的整体视图，并为您提供了推断更有效的勘探所需的信息. 数据丰富使营销人员能够更好地了解客户在不与品牌互动的情况下表现出的行为, 哪些可以提供新的和有价值的细分数据.

数据丰富的好处是什么?

丰富的数据填补了您的第一方数据拼图中缺失的部分，因此您可以开发吸引客户的内容和服务，并找到与他们相似的新客户. 毕竟, it's not enough to just maintain your business; you need your revenue to grow, 不仅仅是通过忠实的客户和增加他们的价值, 而且还有净新客户.

新的和已建立的入站营销渠道也可以从数据丰富中受益. Asking for too many data points through a web form can be a risk; the more data information you ask for, 人们越不可能完全填写表格或如实填写. 数据丰富使您能够限制数据请求，同时仍然能够获得客户的详细视图. 这意味着你不必担心询问兴趣和行为问题，因为你可以在以后充实你的数据. 您可以专注于获取最重要的见解，以满足客户的直接需求.

谁需要数据充实服务?

每个组织都可以从数据丰富中受益——在营销和销售漏斗的每个阶段. 对你的客户和目标受众有一个全面的看法, 你可以提高转化率, 提升客户体验, 赢得品牌忠诚度.

营销和销售领导者可以将数据丰富服务与第一方数据相结合，以扩大和维持引人入胜的活动. 考虑到77%的消费者会花更多的钱购买一个品牌 提供个性化服务 和经验, 通过更好地了解你的客户来调整你的营销努力比以往任何时候都更重要.
 

什么时候应该利用数据充实?

不管你的营销策略是如何演变的, 您可以利用数据丰富过程来增加第一方数据的价值，并改进您的营销工作. 希望将产品扩展到新市场的品牌, 加深与现有客户的接触或获得新的前景可以从数据丰富提供的广泛见解中受益. 当你没有很多第一方数据属性时，这个过程可以让你更好地了解新市场.

与普遍的看法相反, 拥有大型客户数据库的品牌通常从丰富中获益最多，因为庞大的数据库更容易出现错误和数据衰减. 例如, Enrichment可以更新或验证现有的客户记录，以说明最近收入的变化, 家庭地位, 职称, and more.

您应该在数据充实提供程序中寻找什么?

一个专门的数据充实提供程序将帮助您实现长期充实数据的好处. 以下是在选择数据充实提供商时要问的一些问题：

• 如何验证和认证您的数据?
• 您的合格用户标识符数据库有多大?
• 你们支持哪些市场和垂直市场，它们是否符合你们的增长计划?
• 您的数据是否符合加州消费者隐私法（CCPA）和/或通用数据保护条例（GDPR）? 其他相关隐私规定呢?
• 如果没有第三方cookie，你的未来会是什么样子? (尽管谷歌不会在Chrome上继续支持第三方cookie, 随着消费者选择退出跟踪，它们的实用性将继续下降.)

一个有效的数据充实提供者将与您合作实现您的业务目标. 准备好询问供应商将如何帮助你解决阻碍你接触和取悦客户的障碍. 例如, 如果你正在寻找一个解决方案来增加你基于客户的营销努力, 询问您的供应商是否可以帮助您锁定拥有特定品牌或可以影响购买决策的用户.

有了合适的数据丰富提供商，您就可以开发定制的购买路径.

想了解更多? 与我们的团队联系： www.eyeota.com/contact-us 获取有关B2B和B2C身份解决方案的更多信息.